Bonjour! L'innovation occupe une place très importante au sein de CNP, qui a engagé une démarche de digitalisation. Beaucoup de moyens sont mis en place pour que les sujets qui y sont liés avancent à un bon rythme. On peut citer à titre d'exemples toute la démocratisation des outils liée à l'IA (analyse de document, traitement de texte, analyse sémantique, traitement de la voix etc.) portée par le DataLab et la Digital Factory, ainsi que tous les outils mis en place permettant d'optimiser nos processus.

mercredi 15 septembre 2021 10h14

Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre question.
Pour compléter la réponse d’Arthur, dans les projets digitaux, nous devons nécessairement innover pour apporter plus de valeur aux clients via un service de meilleure qualité, fluide et efficace. Pour nous aider dans les projets, notre DSI dispose d’une équipe innovation qui nous accompagne dans l’utilisation de nouveaux outils et de nouvelles méthodes. L’assurance est un marché très complexe et réglementé, nous devons innover pour simplifier et faciliter les parcours de nos clients.

mercredi 15 septembre 2021 12h46