Bonjour Johanna, merci pour ton intérêt pour la Relation Client!
Une journée- type commence assez tôt pour ma part, mais tu peux varier ton temps de travail en fonction des permanences téléphoniques. J'aime arriver vers 8h pour prendre connaissance de mes mails et lancer l'édition de nos propositions d'assurances. C'est à partir de 8h30 que nous recevons les 1ers appels téléphoniques de nos assurés. Chacun, à tour de rôle, prend en charge le traitement des mails, triés par thème. Cette organisation fonctionne très bien et naturellement nous nous entraidons. Pendant l'heure du déjeuner, nous assurons une permanence téléphonique et ceci jusqu'à 17h30.Nous pouvons travailler parallèlement sur des projets, assister à des formations ou des réunions.
Les collègues prennent le relais. Comme tu peux le constater, l'esprit d'équipe est bien présent et très important pour notre réussite !!

jeudi 28 février 2019 18h18