Bonjour Adeline. La relation client m'attire beaucoup, mais n'est-ce pas un métier parfois stressant ?
Anonyme a posé une question à Adeline G.
J'imagine en effet qu'il doit y avoir certaines situations à traiter en urgence, des imprévus etc... Merci d'avance pour votre réponse !
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- Auteur: Anonyme
- Catégorie: Rôle, Défis liés au rôle
- Date demandée:
- Dernière mise à jour:
-
AGAdeline G. Expert Relations Clients
Bonjour,
Merci pour ta question.
Je dirais que c'est un métier stimulant. Le but est de comprendre et rassurer le client.
Il suffit de mettre en place certaines techniques pour rester dans une posture positive. Grâce à un cursus de formation, je suis armée pour affronter même des communications difficiles ( tél ou mail). Il faut vraiment avoir à l'esprit que nous sommes là pour proposer des solutions. Notre rôle est plutôt valorisant donc loin d'être stressant!
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